连接邮箱和企业知识库
WorkBuddy Enterprise Office AI Employee Team Training Course
- 编写单位：广西东创智能科技有限公司
- 目标受众：企业员工 / 管理层 / AI 初学者
- 课程版本：V1.1
- 编写日期：2026年9月5日
本章目录
- 第14节 连接邮箱和企业知识库
本章能力结果
- 学员能够理解本节内容在第 2 章中的作用，并独立完成对应的基础任务。
- 本节承接前序课程的基本认知，并为后续综合实践与进阶应用提供操作基础。
课时内容
目录
- 一、课时目标
- 二、课时重点
- 三、开场引入
- 四、正文讲解
- 五、本节小结
一、课时目标
- 按照操作步骤独立完成连接邮箱和企业知识库，并验证消息或服务连接状态。
二、课时重点
- 核心概念： 平台授权、连接配置与状态验证
- 关键判断： 能够识别必要的账号权限、配置项及安全风险
- 操作结果： 完成
三、开场引入
企业协作往往发生在多个通讯平台中。本节围绕《连接邮箱和企业知识库》讲解配置步骤，使学员能够把 WorkBuddy 能力接入实际沟通场景。
四、正文讲解
连接器用于将 WorkBuddy 与外部服务进行对接，实现数据互通与能力扩展。通过配置连接器，您可以让 WorkBuddy 直接访问和操作第三方服务。
概述
连接器是 WorkBuddy 与外部服务之间的桥梁，将外部能力引入 AI 工作流。
技术形态分为：
- MCP + CLI（标准化协议）
- Skill + CLI（内置脚本）
二者在数据收集和权限边界上遵循一致原则。
当前已支持 QQ 邮箱、腾讯文档、腾讯乐享、腾讯会议、TAPD 等连接器，并支持自定义连接器；新增连接器将同步更新隐私协议相关条款。
应用场景
| 场景 | 说明 | 示例 |
|---|---|---|
| 数据查询 | 从外部数据源获取信息 | 查询数据库、检索文档 |
| 服务调用 | 调用第三方 API 完成操作 | 发送邮件、创建日程 |
| 文件管理 | 访问云端存储与文件系统 | 读取网盘文件、上传附件 |
| 消息通知 | 与即时通讯工具集成 | 发送企业微信/飞书消息 |
连接器管理
在左侧导航栏中点击 连接器，即可进入连接器管理页面。页面展示所有可用的连接器，当前支持 QQ 邮箱 、腾讯乐享、腾讯文档、TAPD 和 腾讯网盘，并支持自定义连接器。
连接器管理入口在消息框中支持快捷管理连接器：
连接器管理入口示例：连接 QQ 邮箱
QQ 邮箱连接器支持收发、搜索和整理 QQ 邮件，用自然语言读取邮件内容、汇总邮件线程、管理文件夹。
1. 点击添加
在连接器管理页面找到 QQ 邮箱 卡片，点击右侧的 + 按钮发起连接。
点击添加QQ邮箱连接器2. 扫码授权
系统会跳转到 QQ 邮箱授权页面，显示二维码。使用 QQ 邮箱 App（7.1.5 / 鸿蒙 0.2.9 及更新版本）扫码进行授权。
QQ邮箱扫码授权页面3. 确认权限
在手机端确认 WorkBuddy 申请的访问权限，包括：
- 账号信息：获取邮箱账号基础信息
- 读取邮件：读取收件箱内近一个月的邮件
- 发送邮件：代为发送邮件
- 删除邮件（可选）：已删除邮件会移入「已删除」文件夹
确认无误后点击 同意授权。
手机端确认授权权限4. 授权成功
手机端显示 授权成功，可在「设置 - 账号 - 安全管理 - 登录设备和授权码 - 应用授权」中管理授权应用。
手机端授权成功提示授权成功时点击浏览器弹窗中的打开完成连接，取消或者直接关闭网页可能会导致操作中断，需要重新配置连接器。
5. 连接完成
回到 WorkBuddy，QQ 邮箱卡片名称旁会出现绿色圆点，并提示 连接器 QQ 邮箱 已连接，右侧显示启用/禁用开关。
QQ邮箱连接成功状态-已连接示例：连接腾讯乐享
腾讯乐享连接器支持搜索、创建和管理乐享知识库中的文档，支持导入 Markdown、按标签整理内容、追踪团队文档的更新动态。
1. 点击添加
在连接器管理页面找到 腾讯乐享 卡片，点击右侧的 + 按钮发起连接。
点击添加腾讯乐享连接器2. 确认授权
发起连接后进入授权确认页面，通过乐享知识库 MCP，WorkBuddy 将能够：
- 按你拥有的权限访问知识库
- 搜索、查询知识库中的内容
- 协助创建与管理知识库中的内容
确认无误后点击 立即前往授权。
乐享知识库授权确认页面3. 登录乐享知识库
系统会跳转到腾讯乐享登录页面，支持 微信登录、手机号登录 两种方式。
乐享知识库登录页面4. 授权成功
页面显示乐享知识库的账号信息，并且展示 WorkBuddy 将要从乐享知识库获取的权限。
确认无误后点击 继续。
乐享授权成功提示5. 连接完成
回到 WorkBuddy，腾讯乐享卡片名称旁会出现绿色圆点，右侧显示启用/禁用开关，表示连接已就绪。
腾讯乐享连接成功状态自定义连接器
如需接入其他外部服务，可点击连接器管理页面右上角的 自定义连接器 按钮，安装自定义的 MCP 服务。
自定义连接器的配置方式与 MCP 配置类似，详细说明可参考 MCP。
断开连接器
如需断开已连接的连接器，操作步骤如下：
1. 点击开关
点击已连接的连接器卡片，在弹窗中点击左侧的 解绑。
已连接的QQ邮箱开关2. 断开完成
系统提示 连接器 QQ 邮箱 已断开，连接器恢复为未连接状态。
断开成功提示五、本节小结
本节围绕《连接邮箱和企业知识库》介绍了相关概念、操作流程和注意事项。完成学习后，请按照课时目标独立操作一次，并根据实际结果检查关键步骤是否正确、最终结果是否达到预期。